Regulamin

I. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu serwisu Marichuana.eu:

1. Usługodawca – MedCan Clinics Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, NIP: 7252330551, REGON: 525061417, KRS: 0001031370.

2. Pacjent – osoba fizyczna korzystająca z usług medycznych i konsultacji lekarskich świadczonych przez Usługodawcę.

3. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady współpracy pomiędzy Usługodawcą a Pacjentem.

II. Zasady korzystania z usług

1. Usługi są realizowane po wcześniejszym umówieniu terminu konsultacji za pośrednictwem formularza online dostępnego pod adresem: https://marichuana.eu

2. Warunkiem realizacji usługi jest opłacenie wstępnego terminu konsultacji. Brak płatności skutkuje anulowaniem rezerwacji.

3. W przypadku dwukrotnego odrzucenia przez Pacjenta zaproponowanego terminu wizyty, Pacjent ma prawo do zwrotu wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni kalendarzowych.

4. Z konsultacji i terapii mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (18+).

5. Konsultacja lekarska odbywa się osobiście – Pacjent nie może być reprezentowany przez pełnomocnika.

6. Brak obecności Pacjenta na umówionej wizycie skutkuje utratą rezerwacji bez możliwości jej przeniesienia na inny termin.

7. Pacjent może dokonać rezerwacji również telefonicznie i potwierdzić ją przelewem bankowym. Numer telefonu znajduje się na stronie internetowej Usługodawcy.

8. Zamówienie usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

III. Realizacja usług

1. Usługodawca nie gwarantuje wystawienia recepty na medyczną marihuanę ani inne leki – decyzja każdorazowo należy do lekarza po przeprowadzeniu wywiadu medycznego i badania Pacjenta.

2. Usługi mogą być realizowane:

   • stacjonarnie w siedzibie lub oddziale Usługodawcy,

   • online (teleporada, wideokonsultacja, rozmowa telefoniczna).
     W przypadku terapii medyczną marihuaną usługi świadczone są wyłącznie w formie stacjonarnej.

3. Pacjent powinien być gotowy do wizyty minimum 20 minut przed jej rozpoczęciem.

4. Pacjent zobowiązany jest do przekazywania lekarzowi prawdziwych informacji o stanie zdrowia.

5. Pacjent wyraża zgodę na założenie karty pacjenta oraz dokumentowanie historii leczenia w systemie teleinformatycznym Usługodawcy.

6. Dokumentacja medyczna przechowywana jest przez Usługodawcę przez okres leczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Recepta na medyczną marihuanę może być wystawiona wyłącznie po:

   • weryfikacji danych pacjenta w systemie P1,

   • osobistym badaniu pacjenta przez lekarza.

IV. Płatności i zwroty

1. Opłata za konsultację musi zostać dokonana z góry.

2. Usługodawca co do zasady nie realizuje zwrotów, chyba że w Regulaminie wskazano inaczej (np. pkt II.3). Pacjent akceptuje ten model działania i zrzeka się roszczeń z tego tytułu.

V. Prawa i obowiązki stron

1. Pacjent zobowiązuje się do komunikacji z personelem Usługodawcy w sposób kulturalny, bez naruszania dóbr osobistych oraz bez używania wulgaryzmów.

2. Pacjent ma prawo żądać usunięcia jego danych osobowych oraz dokumentacji medycznej po zakończeniu leczenia.

3. Usługodawca stosuje odpowiednie środki organizacyjne i informatyczne, aby zabezpieczyć dane Pacjentów.

4. W przypadku wycieku danych Pacjent zrzeka się roszczeń wobec Usługodawcy.

VI. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: reklamacje@medcanclinics.pl.

2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 21 dni roboczych.

VII. Postanowienia końcowe

1. Spory wynikające z Regulaminu Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności rozwiązywać polubownie.

2. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, kierując się koniecznością poprawy jakości świadczonych usług.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy RODO oraz prawa polskiego.